Case de Sucesso: Cidadania4u

Com mais de 45 mil clientes atendidos, presença internacional e uma plataforma própria que revoluciona o mercado de cidadania europeia, a Cidadania4u é referência quando o assunto é tecnologia aplicada à consultoria migratória. Fundada em 2019 por dois desenvolvedores que passaram na pele pelos desafios de obter a cidadania italiana, a empresa surgiu com uma missão clara: eliminar a burocracia, trazer transparência e combater as fraudes do setor.

Hoje, a Cidadania4u é a maior da América Latina no segmento, com sedes no Brasil, Uruguai, Itália, Espanha e Portugal, com um aplicativo que permite aos clientes acompanharem todo o andamento do processo — da emissão do primeiro documento até a certidão europeia final.

Mas até empresas movidas por tecnologia e inovação enfrentam seus próprios gargalos. E foi exatamente no momento em que a Cidadania4u precisou de mais integração e organização do que está sendo feito , que surgiu a parceria com a P3rformar.

O problema

A empresa já utilizava o Trello para organizar tarefas,  mas em um determinado momento a plataforma já não dava conta do recado.

“Eu tinha que lidar com vários times, várias pessoas, trabalhos cruzados. E eu falei: 'Gente, não dá. Não consigo visualizar nada. Não sei onde está nada'.”

A mudança para o ClickUp foi o primeiro passo. Com o plano gratuito, já foi possível otimizar parte do trabalho — especialmente com a ativação das automações básicas e uma visão mais conectada entre equipes.

Mas logo surgiram novas demandas: integrações com outras ferramentas, relatórios com time tracking, e mais automações.  Com a necessidade de upgrade de plano, surgiu também a possibilidade de ter uma empresa para dar o suporte necessário.

A virada com a P3rformar

Foi nesse momento que a Cidadania4u conheceu a P3rformar. A proposta foi clara desde o início: não se tratava apenas de implementar a ferramenta, mas de ajudar a extrair todo o seu potencial.

“O que a gente tinha antes era muito quebrado, pesava o próprio ClickUp, era difícil de carregar algumas coisas.”

Ao lado do nosso time, foram realizados:

• Otimização  de listas e espaços

• Padronização de tags e campos personalizados

• Limpeza de estruturas antigas

• Implantação de novas automações

“Resolvemos contratar a P3rformar para realmente utilizar a ferramenta em tudo que ela pode oferecer, não só o básico que a gente já fazia.”

O resultado

A parceria entre a Cidadania4u e a P3rformar transformou a forma como a empresa lida com gestão e processos internos. A equipe agora tem mais visibilidade do que está sendo feito e explora de verdade os recursos do ClickUp — muito além do básico.

“E acho que a gente não teria conseguido fazer isso sem o suporte, né? Sem essas dicas. Porque muita coisa era despadronizada.”

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